1. Qué es Raqet
Raqet es una app para jugadores de pádel y otros deportes de raqueta. Sirve para reservar canchas en los clubes que la usan, armar partidos y sumarte a otros, hablar con otros jugadores, cargar resultados, llevar el marcador, seguir tu nivel y tu ranking, anotarte a torneos y tomar clases con profesores. La ofrece Federico Glanz, CUIT 23-34403553-9, Pasco 642, PB C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires ("Raqet").
Al crear tu cuenta aceptás estos Términos y la Política de privacidad.
2. Tu cuenta
- Entrás con tu email y un código, con Apple o con Google. No hay contraseñas.
- Tenés que dar datos reales. La cuenta es personal: no la prestes.
- Edad mínima y menores: ver la Política de privacidad, §14.
3. Raqet es gratis para jugadores
Usar Raqet no te cuesta nada. Raqet no te cobra cargos por reservar, pagar ni tomar clases: lo que pagás es el precio que pone el club o el profesor. Raqet cobra, en su caso, una comisión al club o al profesor, no a vos.
Si en el futuro ofrecemos funciones pagas para jugadores, van a ser opcionales, con su precio claro antes de contratarlas, y con la posibilidad de arrepentirte y de darte de baja como marca la ley.
4. Reservas, clases, pagos y devoluciones
- Quien te vende la cancha, la inscripción o la clase es el club o el profesor, no Raqet. El precio, los horarios, la anticipación y la política de cancelación y devolución las pone cada uno, y la app te las muestra antes de pagar.
- Pagás directo al club o al profesor por Mercado Pago, o en el lugar si lo permiten.
- Al elegir un horario, lo retenemos unos minutos para que pagues. Si no pagás a tiempo, se libera.
- Pago dividido: cada jugador paga su parte antes de la hora límite. Si faltan partes, el organizador puede cubrirlas o cancelar, y se devuelve lo pagado según las reglas que te muestra la app.
- Devoluciones: las hace el club o el profesor por Mercado Pago. Mercado Pago puede tardar en acreditarlas.
- El comprobante lo emite el club o el profesor.
- Los reclamos sobre la cancha, la clase, el servicio o una devolución se los hacés al club o al profesor. Raqet te ayuda a contactarlos.
5. Partidos, resultados, nivel y ranking
- Los partidos los arman los jugadores. Raqet no organiza ni garantiza que se jueguen, ni responde por lo que pase en la cancha.
- Un resultado lo carga un jugador y lo confirma un rival. Si nadie responde en el plazo que indica la app, queda confirmado. No cargues resultados falsos.
- El nivel y el ranking son estimaciones de Raqet. Los clubes y los profesores pueden validarlos. No son una categoría oficial de ninguna federación.
6. Convivencia
En el chat, los mensajes, las fotos, tu nombre y tu foto de perfil no se puede: acosar, insultar, amenazar o discriminar; publicar contenido sexual, violento o ilegal; hacer spam o vender cosas; hacerse pasar por otra persona; publicar datos de otra persona sin su permiso; usar Raqet para fines ilegales, entrar a cuentas ajenas o intentar romper el servicio.
Podés bloquear y reportar. Revisamos los reportes y podemos borrar contenido, suspender o cerrar cuentas que no cumplan estas reglas.
7. Tu contenido
Lo que subís (fotos, mensajes, resultados) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo dentro de Raqet como explica la Política de privacidad. Ese permiso termina cuando lo borrás o eliminás tu cuenta, salvo lo que se anonimiza.
8. Salud, reloj y Strava
- Los datos de pulso, calorías, pasos y distancia son orientativos, no médicos. Raqet no da consejos de salud. Consultá a un médico antes de hacer deporte si tenés una condición de salud.
- La práctica deportiva tiene riesgos propios. Raqet no organiza la actividad física ni es responsable de lesiones.
- Apple Salud, Health Connect y Strava son opcionales y se pueden desconectar cuando quieras.
9. El servicio
- Hacemos lo posible para que Raqet funcione siempre, pero puede haber cortes o errores.
- Los datos de cada club y de cada profesor (precios, horarios, canchas, novedades) los cargan ellos.
- Podemos cambiar o mejorar funciones. Si una versión vieja deja de funcionar, te avisamos que actualices.
- Nada de estos Términos limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor (en Argentina, la Ley 24.240; en la UE, la normativa de consumo de tu país).
10. Marcas
Raqet, su logo y la app son de su titular. Las marcas de los clubes son de cada club. Apple, Apple Watch, Salud, Google, Health Connect, Mercado Pago y Strava son marcas de sus dueños.
11. Terminar
Podés eliminar tu cuenta cuando quieras (Política de privacidad, §11). Podemos suspenderla o cerrarla si no cumplís estos Términos, con aviso previo salvo casos graves.
12. Cambios
Si cambiamos estos Términos, te avisamos en la app o por email antes de que rijan. Si no estás de acuerdo, podés eliminar tu cuenta. Si el cambio es importante, te pedimos que lo aceptes de nuevo.
13. Ley y jurisdicción
Rige la ley argentina. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Si vivís en la Unión Europea, también te protegen las normas de consumo de tu país de residencia, y podés usar los mecanismos de resolución de conflictos que ofrezcan.
14. Contacto
hola@raqet.app · Federico Glanz · CUIT 23-34403553-9 · Pasco 642, PB C, CABA, Argentina